Famille Métier : Télécom/Exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
On Cloud, est la filiale de Bouygues Telecom dédiée à l'hébergement et au cloud computing, qui fournit des services Cloud (Public/Privé, Hébergement) aux entreprises. Notre activité consiste à concevoir des offres complètes d'infrastructures cloud et à apporter à nos clients l'accompagnement expert dont ils ont besoin tout au long du déploiement de leur solution. Avec la croissance de ce marché, le besoin de souveraineté et de confiance, nous construisons un projet de développement très ambitieux. André, Responsable de l’exploitation d’On Cloud, recherche son/sa futur.e Technical Account Manager. Si tu aimes l’aventure, les challenges et si tu es dans une perspective de travailler sur des technos à la pointe alors tu es au bon endroit. Ton rôle consistera à garantir la relation RUN entre OnCloud et le client final dans le respect de critères et indicateurs techniques (KPI/KPR). En tant que véritable Business Partner tu as pour objectif de coordonner la disponibilité des services souscrits, notamment la gestion des incidents graves, afin de maximiser la Qualité de Service (QoS) et le degré de satisfaction du client. A ce titre, nous te proposons de prendre en charge le pilotage des incidents Cloud, Systèmes, Réseaux et Sécurité de ton portefeuille Clients grands comptes dans le respect des SLA. Enfin, tu auras la possibilité de nous faire part de tes idées afin de contribuer à l’amélioration continue de nos processus ainsi que de nos outils métiers. Notre promesse : • On te garantit l’intégration dans une équipe dynamique qui a soif de challenges et d’aventure ! • Nous t’offrons la possibilité de travailler dans un environnement technique riche, • Tu évolueras dans un cadre de travail sympathique où il fait bon vivre, • Aussi, nous te garantissons une écoute active et tu auras la possibilité de nous accompagner dans notre croissance grâce à ta prise d’initiative.

Ingénieur de formation, vous justifiez d’un an minimum d'expérience sur un poste similaire. La langue de Shakespeare n’a pas de secret pour vous ? Tant mieux, car des échanges à l’écrit seront à prévoir sur le poste. Et enfin les relations humaines sont un leitmotiv ? Il n’y a plus de doute possible, on est fait pour être ensemble ! Les avantages : Ø Salaire fixe sur 12 mois + Intéressement Ø Des avantages sur les offres mobiles Bouygues Telecom Ø Des titres restaurants Ø Télétravail possible Alors, on tente l’aventure ?
Ville : Paroi Nord de la Grande Arche - 1 parvis de la Défense 92044 PARIS LA DEFENSE CEDEX