Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d’une équipe de 16 personnes et dans un objectif de qualité de service, vous accompagnez, assistez et conseillez les collaborateurs, ainsi que les clients, dans la résolution d’incidents variés au sein de nos agences d'Ile de France et de Rouen en tant que technicien informatique de proximité. Le poste sera basé à Cergy dans une équipe de 2 coordinateurs informatiques. Vous êtes également le lien entre les collaborateurs Dachser et les services supports du Siège pour les projets liés à l’infrastructure informatique et téléphonique de votre périmètre. Rattaché(e) à notre DSI basée en Vendée et après une formation interne de 2 mois pour vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vous prendrez vos fonctions sur le périmètre de vos agences pour les missions suivantes : - Assurer les installations et les mises à jour du matériel (réseau, postes de travail, imprimantes, lecteurs code à barre, téléphonie, etc…) - Gérer les profils d’accès des collaborateurs dans le respect des procédures définies. - Accompagner et former les utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés (environnement Microsoft, Citrix, IBM Notes…) - Intervenir ponctuellement en support dans les agences d'autres régions.

De formation supérieure type Bac +2/+3 dans le domaine informatique, vous détenez une première expérience sur un poste similaire. D’un niveau A2 minimum, vous pourrez perfectionner votre anglais en échangeant régulièrement avec nos interlocuteurs basés en Allemagne. Votre personnalité fera la différence. Vous êtes rigoureux(se) et autonome, Vous avez le sens du relationnel, du service client et de la communication. Vous êtes à l’écoute, avez la capacité de reformulation, l’esprit d’équipe, Rejoignez un groupe international dont les valeurs, le dynamisme, l'innovation et la qualité de prestations sont reconnus.
Ville (XX - Ville) : 95 - Cergy