Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 01-08-2022
Date de début :
Thu, 28 Jul 2022 07:06:47 Z
Date de fin :
28 08 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 69367&010822
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel Effectuer une analyse Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Documenter son intervention Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie Votre périmètre d'intervention sera le suivant : Support aux utilisateurs sur l"ensemble des sites Hospitaliers du CHU de Toulouse Maintenance matérielle sur les postes de travail / Imprimantes / Scanners / TPE / Téléphonie IP fixe / DECT … Interventions sur platine d'appel / matériels spécifiques du CHU Support en salle visio Brassage réseau Réalisation d'IMAC Backup transverse sur d'autres activités techniques
De formation BAC+2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Vous êtes détenteur du permis B.
Lieu de travail : CHU de Toulouse/ Toulouse / France
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Description du poste :
Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel Effectuer une analyse Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Documenter son intervention Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie Votre périmètre d'intervention sera le suivant : Support aux utilisateurs sur l"ensemble des sites Hospitaliers du CHU de Toulouse Maintenance matérielle sur les postes de travail / Imprimantes / Scanners / TPE / Téléphonie IP fixe / DECT … Interventions sur platine d'appel / matériels spécifiques du CHU Support en salle visio Brassage réseau Réalisation d'IMAC Backup transverse sur d'autres activités techniques
De formation BAC+2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Vous êtes détenteur du permis B.
Lieu de travail : CHU de Toulouse/ Toulouse / France
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat