Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Vous intégrez notre service Amétis Vie au sein de la Business Unit Partenariat BPCE, où vous serez amené(e) à : -Analyser les demandes transmises en gestion -Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les assurés, les bénéficiaires, les notaires, au regard des réglementations et de la lutte anti blanchiment, apprécier la recevabilité et/ou réclamer les pièces complémentaires à l'assuré. -Traiter les actes de gestion courants (souscription, avenants, rachats, transferts) en assurez le suivi et la traçabilité dans un souci permanent du service clients et du respect des délais. -Enregistrer et classer les pièces justificatives et saisir les données dans les systèmes d'information.-Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par une autre entité. -Traiter les appels téléphoniques entrant et/ ou (bénéficiaires, réseau, prestataires). -Informer et expliquer aux clients & réseaux les procédures des gestions & les caractéristiques des contrats. -Rédiger des courriers selon des modèles types.

Vous êtes diplômé(e) d'un BTS Assurances et avez 2 ou 3 ans d'expérience. Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes : - maitrise des outils informatiques dans un environnement dématérialisé, - pédagogie afin d'expliquer aux clients et au réseau les process à appliquer ; - aisance rédactionnelle afin de répondre aux clients par mail ou courrier, - gestion des priorités.
Ville : ARCUEIL
Niveau d'études min. requis : Bac+2