Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assistance et télésécurité/Assistance et réseau
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Responsable d’équipe Si vous aimez relever des challenges, évoluer dans un environnement formateur et travailler au sein d’une équipe sympathique et dynamique, postulez et rejoignez notre équipe ! Sous la responsabilité du responsable du pôle automobile, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe. Vous êtes acteur dans la réussite de votre équipe, vos missions consistent à : Motiver et animer votre équipe Accompagner votre équipe dans la bonne réalisation de leurs missions Suivre les objectifs collectifs et individuels des collaborateurs définis au travers de plans d’accompagnements individuels  Être relais des décisions/informations provenant de la direction en donnant du sens aux actions entreprises et informations communiquées Organiser et piloter l’activité en garantissant un service de qualité auprès de nos clients Participer au processus de recrutement des chargés d'assistance en collaboration avec le service Ressources Humaines Vos avantages ? Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du tram. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité Un parcours d'intégration personnalisé en immersion auprès de l'équipe encadrante pour apprendre le métier Une rémunération de 35K/an brut sur 14 mois de rémunération + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).  4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre 7h et 23h38, 34h30 par semaine. Planning est connu 1.5 mois à l’avance. Un remboursement à 100% du titre de transport, participation/intéressement, une mutuelle d’entreprise, Comité d’entreprise, le télétravail et une carte restaurant

#Bienveillance #Espritdequipe #Convivialité
Niveau d'études min. requis : Bac+2