NANCDITEMPSPLEIN-45262 - Téléconseiller/Chargé d'assistance H/F - MUTUAIDE ASSISTANCE - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 20-08-2022
Date de début : Wed, 17 Aug 2022 08:07:36 Z
Date de fin : 17 09 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 71105&200822
Description de l'offre
Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assistance et télésécurité/Assistance et réseau
Type de contrat : CDI
Description du poste :
 Chargé d'assistance Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique, en CDI en temps plein. Votre mission ? Au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 150 chargés d’assistance : Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l’étranger. Vous rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat Vous participez à l’organisation des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement. Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile ! Vos avantages ? Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du tram. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité Un parcours d'intégration qui porte bien son nom et une formation de 15 jours en immersion pour apprendre le métier Une rémunération de 1 792€/mois sur 14 mois de rémunération + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).  4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre 10h et 23h38, 34h30 par semaine. Planning est connu 1.5 mois à l’avance. Un remboursement à 100% du titre de transport, une mutuelle d’entreprise et une carte restaurant

#Sensduservice #Espritdequipe #Convivialité
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent
Profil du candidat