Métier : INTERLOCUTION CLIENT ADP/CONSEILLER RC ADP EP.
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous exercez des missions qui ont pour objectif d’accompagner / guider nos entreprises clientes, en mode multicanal. Ainsi, vous :  - accueillez, informez, conseillez et assistez les entreprises, par téléphone, dans la transmission de leurs données sociales, - Transmettez, le cas échéant, les informations à l’interlocuteur compétent, - Assurez la promotion, par téléphone, des nouveaux services, - Participez aux opérations techniques liées aux activités, - Traitez les messages électroniques, - Analysez et traitez les données de déclarations sociales, - Guidez vos interlocuteurs dans l’utilisation de l'espace entreprises, - Accompagnez les entreprises pour procéder aux modifications nécessaires en apportant un soutien technique, - Effectuez le reporting de votre activité en complétant des tableaux de bord. Dans le cadre de vos missions, vous avez pour interlocuteurs : les entreprises et cabinets comptables (clients), les cabinets conseils, les prestataires de logiciels de paie et les organismes de Protection Sociale.

Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur : - Votre goût pour la relation client par téléphone, votre envie de satisfaire le client et de l'accompagner, - Votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels, - Votre aisance relationnelle et rédactionnelle. Une expérience réussie en relation client par téléphone (idéalement en assurance) serait appréciée.
Ville : St Quentin en Yvelines