Animateur réseau après vente-592 - Animateur Réseau après vente Multibrand H/F - CFAO - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-09-2022
Date de début : Thu, 01 Sep 2022 22:03:17 Z
Date de fin : 01 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 73881&040922
Description de l'offre
Métier : Technique & Services/Animation Réseau
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la BU Multibrand, vous êtes Animateur Réseau Après-vente en charge de la réalisation des objectifs opérationnels et financiers de votre secteur géographique. Vous contribuez au déploiement de la stratégie et des process après-vente. ROLE & RESPONSABILITES  · Vous participez à la construction du budget annuel Pièces & Service avec les filiales que vous superviser en relation avec la direction de région, la BU multibrand et les filiales.  · Vous participez à l’élaboration de la feuille de route après-vente de la BU Multibrand et vous vous assurez du suivi des plans d’actions filiales.  · Vous vous assurez du pilotage (et reporting) de l’activité commerciale Pièces & Service et de l’atteinte des objectifs des filiales à travers les différents KPI (CA, marge, productivité, rétention, stock, provisions, taux de service, ratio air mer, etc…) mais également de la satisfaction client à travers les différentes enquêtes clients.  · Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’après-vente entre le management des filiales, la direction de région et le management de la BU.  · Vous contribuez à l’amélioration des standards et des process opérationnels des filiales en étant force de proposition, notamment dans le cadre de missions d’animation terrain (GENBA) et l’ensemble des activités (KAIZEN).  · Vous coordonnez les activités marketing avec les filiales. Vous participez à l’analyse des résultats et vous êtes force de proposition concernant les actions menées.  · Vous contribuez à l’élaboration et le développement des outils (KPI Management, performance, qualité)  · Vous collaborer étroitement avec les responsables de marques sur l’ensemble des sujets constructeur (Garantie, formation, reporting…) Des déplacements au sein de nos filiales à l’étranger sont réguliers (15 jours / en moyenne 4 par an).

COMPETENCES REQUISES · Esprit d’équipe, dynamisme, curiosité · Sensibilité marketing et capacité d’anticipation · Forte implication personnelle · Capacité organisationnelle, Adaptabilité, Sens du service client · Capacité à travailler en équipe · Esprit de synthèse et rigueur · Capacité de persuasion · Gestion du stress PROFIL RECHERCHE  · Bac +3/4 minimum · 5 ans d’expérience minimum dans l’après-vente automobile (PR, Service) · Formation OMSA (Organisation et Management des Services de l’Automobile) de préférence. · Connaissance des marchés Afrique · Anglais/Français impératif
Lieu : Sèvres
Niveau d'études min. requis : Master 2 ou équivalent et plus
Profil du candidat