Conseiller de clientèle à distance dédié clientèle britannique et expatriés - Bilingue H/F - Crédit Agricole Des Savoie - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-09-2022
Date de début : Tue, 30 Aug 2022 12:39:24 Z
Date de fin : 30 09 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 74034&040922
Description de l'offre
Métier : Banque – Marché des particuliers
Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de sa politique de développement, le CADS recherche : un(e) Conseiller de Clientèle des Particuliers EXPERT dédié clientèle britannique et expatriés. Lieu : Annecy - Pôle Conseil et Relation personnalisée Type de contrat : CDI Salaire : 31,3 K € (Hors Part/Int) Ce qui rythme votre journée : Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire » dédié à la clientèle britannique et expatriés. Profil de cette clientèle : - Des projets à court, moyen et long terme - Pour une partie de cette clientèle, un projet immobilier dans le neuf ou l'ancien - Une consommation courante de produits et services : placements courants, crédits consommation, produits d'assurance et de prévoyance habituels. Votre rôle : Pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence dédiée - Assurer la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client. - Diagnostiquer les besoins de ces clients. - Construire une relation de confiance avec les clients, - Conseiller, proposer et commercialiser l'offre Crédit Agricole dédiée dans une approche Banque Multicanale De Proximité. Activités significatives : 1- Mener les réflexions préalables pour développer son portefeuille. 2- Développer la relation avec la clientèle en application de la politique commerciale en diagnostiquant les besoins du client ou prospect « intermédiaire » en évaluant les risques, et en mettant en place une gestion commerciale proactive de leurs besoins selon l'intensité relationnelle définie par l'animation commerciale. Le cas échéant, apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés. 3- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à cette clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédits, services para-bancaires, assurance. 4- Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de sa délégation. 5- Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de son client. 6- Contribuer à la fonction d'accueil téléphonique en fonction des besoins spécifiques en adoptant un comportement et un relationnel de qualité. 7- Appliquer les procédures de traitement et de prévention des risques dans le cadre des délégations établies. 8- Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base. 9- Contrôler l'évolution de son portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser. 10-Assurer le traitement des réclamations des clients internes et externes. Pourquoi nous rejoindre ? L’herbe est plus verte ici ! - Une appartenance à un groupe solide - Accord sur l’organisation du temps de travail (télétravail et flexibilité des horaires) - Comité d’Entreprise dynamique : chèques vacances, locations appartements à prix réduits, activités proposées… - Avantages bancaires

Ce qu’on apprécie chez vous ? - Maitrise de l'offre des produits et services dédiés à la clientèle britannique et expatriés - Connaissance de la culture bancaire anglosaxonne - Sens relationnel et aptitudes commerciales - Esprit d'équipe - Rigueur et organisation -Esprit de synthèse et d'analyse - Anglais courant
Lieu de travail : Annecy
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Profil du candidat