Domaine professionnel / métier : Système d'information/Concepteur-Développeur - Intégrateur
Type de contrat : CDI
Description de l'offre :
Au sein de la Direction Générale du Système d'Information et plus particulièrement du Centre de Compétence Customer eXperience, votre mission consiste à assurer le suivi des outils de CRM (Customer Relationship Management) dans le domaine civil comme dans le domaine militaire ainsi que le développement des services et applications en lien direct avec ce CRM. La solution CRM actuelle, basée sur le progiciel SIEBEL, doit être entièrement rénovée voire remplacée. Dans ce contexte, il s'agira d'apporter sa compétence en spécification, conception, suivi de sous-traitance et développement autour de la cible CRM choisie. Vous assurez les missions suivantes : - Vous participez à la mise en œuvre d'une montée de version majeure de SIEBEL ou bien d'un nouveau progiciel en mode « agile ». Il s'agit : • D'interagir avec différents métiers, • De maquetter, de spécifier et / ou concevoir et/ou paramétrer et / ou développer dans le progiciel, - Vous maintenez en condition opérationnelle l'application ainsi que son écosystème, - Vous évaluez les propositions techniques effectuées par la sous-traitance dans le cadre de contrats de prestations et vous suivez techniquement ces prestations, - Vous suivez les évolutions de la solution retenue, - Vous participez à la définition stratégie d'évolution de la solution, - Vous concevez, développez et mettez en œuvre des services et applications en interface avec le CRM. Ce poste de développement vous permet d'être en contact étroit avec les besoins de métiers en lien direct avec les utilisateurs de nos avions.

Au sein de la Direction Générale du Système d'Information et plus particulièrement du Centre de Compétence Customer eXperience, votre mission consiste à assurer le suivi des outils de CRM (Customer Relationship Management) dans le domaine civil comme dans le domaine militaire ainsi que le développement des services et applications en lien direct avec ce CRM. La solution CRM actuelle, basée sur le progiciel SIEBEL, doit être entièrement rénovée voire remplacée. Dans ce contexte, il s'agira d'apporter sa compétence en spécification, conception, suivi de sous-traitance et développement autour de la cible CRM choisie. Vous assurez les missions suivantes : - Vous participez à la mise en œuvre d'une montée de version majeure de SIEBEL ou bien d'un nouveau progiciel en mode « agile ». Il s'agit : • D'interagir avec différents métiers, • De maquetter, de spécifier et / ou concevoir et/ou paramétrer et / ou développer dans le progiciel, - Vous maintenez en condition opérationnelle l'application ainsi que son écosystème, - Vous évaluez les propositions techniques effectuées par la sous-traitance dans le cadre de contrats de prestations et vous suivez techniquement ces prestations, - Vous suivez les évolutions de la solution retenue, - Vous participez à la définition stratégie d'évolution de la solution, - Vous concevez, développez et mettez en œuvre des services et applications en interface avec le CRM. Ce poste de développement vous permet d'être en contact étroit avec les besoins de métiers en lien direct avec les utilisateurs de nos avions.
Lieu de travail : Mérignac
Niveau d'études min. requis : Bac +5
Langue / Niveau :
Anglais : C1 avancé - autonome