Contrat : CDI
Description du poste :
Le chef de projet MOA a pour mission d’organiser et de piloter toute les phases d’un projet informatique dont il a la responsabilité MISSIONS - Pilotage de projets métiers : o   Recueillir les besoins des équipes métiers (marketing e-commerce, réseau…), o   Contribuer à la phase de conception du projet et cadrage du planning, o   Traduire les besoins avec le souci d'offrir des parcours client (particuliers, small pro, relais) optimaux et efficients o   Cadrer et instruire la demande, o   Suivre l’intégration et le développement en conformité avec le cahier des charges, o   Respect du planning défini, o   Formaliser via les livrables attendus les impacts sur les parcours, les process de gestion et les back office, o   Coordonner les travaux des différentes directions dans le cadre du rôle responsable de projet, o   Proposer un reporting pour monitorer la performance des nouveaux services, o   Participer activement à la phase post-delivery et anticiper les risques d'incidents (gestion d'anomalies, débogage), o   Rédiger les spécifications/schémas fonctionnelles - Animer et gérer les réunions de travail : o   Etablir des points périodiques de suivi avec l’équipe projet o   Préparer l’ordre du jour et les actions à mener o   Rédiger les comptes rendus de réunion o   Suivre le déploiement de projet - Innovation & amélioration permanentes des outils métiers :  o   Suivre & analyser les incidents post déploiement  o   Faire l’inventaire des incidents, bogues ou améliorations à mettre en œuvre  o   Proposer des solutions opérationnelles / applicatives o   Etudier les impacts des éventuelles évolutions o   Participer à la recherche & développement  - La rédaction, exécution & compte rendu des plans de tests o   Tests de non régression & nouvelles fonctionnalités o   Documentation des tests o   Constitution & enrichissement d’un cahier de tests - Le support opérationnel niveau expert aux utilisateurs Front/back Office o   Réponses aux remontées niveau expert (Ticket/mail/téléphone) o   Analyse des cas complexes o   Proposition de solutions aux éventuelles anomalies o   Helpdesk niveau expert (front & back office) -La mise à jour de la base documentaire  o   Modes opératoires aux composants métiers (PDA, MOP, MCP, Phoenix,…) o   Guides utilisateurs, configurations ou de paramétrage - Participation et coordination des projets avec le chef de projet MOE o   Rédaction de communication  o   organisation & tenue de réunions / conférences téléphoniques o   élaboration de planning  o   suivi & mise à jour du planning projet o   Suivi & gestion de budget et délai de livraison o   mise en place d’une communication régulière avec le réseau / direction o   Pilotage des projets de maintenance curative & évolutive

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en gestion de projet en mode agile et conduite de réunion Vous maîtrisez le pack Office (MS Visio serait un plus), des outils de gestion de projet (type MS Project, Gantt, TDB) et idéalement une connaissance des outils de Helpdesk/enregistrement d’anomalies (Quality Centre, At Task, GLPI ; JIRA) Une bonne connaissance des techniques digitales (HTML, CSS et notions de flux, webservice, API) et de modélisation des process (UML, Merise ou Grafcet) est aussi appréciée. Certification en gestion de projets agile (Prince2, Scrum, ITIL, SAFE) et connaissance en base de données souhaités Un niveau d'anglais courant est exigé sur ce poste Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle Méthodique, rigoureux, organisé, vous faites également preuve d'un esprit de service au client Votre aptitude à gérer les conflits & coordonner des équipes projet sera également un atout sur le poste Quel que soit votre profil ou expérience, Colis Privé a à cœur de transmettre ses pratiques, connaissances et compétences grâce à notre organisme de formation interne. En nous rejoignant, vous entrez dans une entreprise qui favorise la mobilité interne et qui vous permettra de progresser, selon vos souhaits   Colis privé Group mène également une politique énergétique dans le cadre de son engagement visant la certification ISO 50 001. Cette norme concerne l'amélioration de la performance énergétique.   Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont des valeurs qui nous portent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé !  
Lieu : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac + 4/5 - Master ou MBA