Profil de poste : Accueil/Hôte / Hôtesse
Contrat : CDD
Description du poste :
La Thalasso & Spa Barrière La Baule recherche un Talent : un Réceptionniste (H/F). Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 6000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ? ✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien Entièrement rénovée en 2020 avec son équipe de professionnels de santé et ses équipements à la pointe des technologies et des innovations, la Thalasso & Spa Barrière La Baule est idéalement située face à l'une des plus belles plages d'Europe et offre des moments uniques de détente dans une atmosphère sereine et conviviale en bord de mer. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Responsable Accueil. ✦ Vos missions si vous l’acceptez Accueillir tous les clients dans le respect des standards du Groupe Barrière Accompagner ou diriger le client  Prendre les réservations physique ou téléphonique  Gérer la facturation (externe /interne) et les encaissements selon les procédures groupes Contrôler quotidiennement les clients en départ pour le suivi débiteur Assurer les procédures d’ouverture et de fermeture du service Etre responsable du fond de caisse Assurer la planification des soins en optimisant le remplissage des cabines S’assurer d’avoir vérifier toutes les options pour donner entière satisfaction au client Prendre en compte les retours / remarques clients et les transmettre à sa hiérarchie Gérer les imprévus Faire preuve de confidentialité Vous pourrez être amené(e) à aider d’autres services en cas de besoin Vous pourrez être amené(e) à intégrer et former des stagiaires ou de nouveaux collaborateurs Avoir une attention globale en dehors de votre périmètre pour la satisfaction client Contrat sur une base de 35h par semaine : 2,5 jours de repos par semaine.

✦ Votre bon profil Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Vous justifiez d’une précédente expérience réussie dans le domaine de l’accueil client ? Une présentation soignée ainsi qu'un grand sens de la discrétion et de la confidentialité seront nécessaires pour ce poste.            ✦ Nos "Pétillances" Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous. L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…). La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.  Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire. Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe. L’occasion de profiter de l’air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours. Et encore … on ne vous dit pas tout !   Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous !
Niveau d'études min. requis : CAP / BEP
Langue / Niveau :
Anglais : Opérationnel