CHEF DE PROJETS VOIX DU CLIENT H/F H/F - Carglass
- CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 21-09-2022
Date de début :
Wed, 21 Sep 2022 13:22:53 Z
Date de fin :
21 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 75799&210922
Description de l'offre
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Projets, Process et Satisfaction Client, vous portez la voix de nos clients au sein de l’Entreprise. Ainsi, vous définissez, déployez et animez la démarche voix du client, afin de permettre l’amélioration continue de la satisfaction client, en lien avec nos process. Vous avez également la responsabilité d’organiser et suivre l’animation des « visites mystères ».
Doté d’un très bon relationnel, vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre sens de l’écoute et votre autonomie
Lieu : 107 Boulevard de la Mission Marchand 92400 COURBEVOIE
Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Projets, Process et Satisfaction Client, vous portez la voix de nos clients au sein de l’Entreprise. Ainsi, vous définissez, déployez et animez la démarche voix du client, afin de permettre l’amélioration continue de la satisfaction client, en lien avec nos process. Vous avez également la responsabilité d’organiser et suivre l’animation des « visites mystères ».
Doté d’un très bon relationnel, vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse, votre sens de l’écoute et votre autonomie
Lieu : 107 Boulevard de la Mission Marchand 92400 COURBEVOIE
Profil du candidat