21CCDD - CHARGE RELATION CLIENT / PROCESS VIE DU CONTRAT (12 mois) H/F - CNP -
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 21-09-2022
Date de début : Mon, 19 Sep 2022 22:03:21 Z
Date de fin : 19 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 75971&210922
Description de l'offre
Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Acteur majeur de l'assurance de personnes en France, CNP Assurances élabore des solutions de protection en lien étroit avec ses partenaires et en intégrant les parties prenantes de chaque projet. CNP Assurances conçoit, fabrique et gère des contrats d'assurance en épargne, retraite et prévoyance. Depuis 170 ans, CNP Assurances répond aux besoins de protection de chacun. Elle s'adapte aux particularités culturelles, économiques et réglementaires de ses marchés locaux. Ainsi nous sommes toujours plus proches des besoins de nos clients. Au-delà de la solidité de son bilan financier et de l'excellence de son expertise métier, CNP Assurances apporte à ses partenaires l'agilité et la réactivité d'un groupe à taille humaine. CNP Assurances est l'assureur du premier grand pôle financier public français. Son histoire, ses valeurs et ses investissements ont un impact concret sur le monde. Elle investit dans l'économie réelle et soutient un développement responsable. CNP Assurances veut contribuer à soutenir une société plus inclusive et plus durable. Nous recherchons un Gestionnaire en Vie du Contrat (H/F) au sein de CNP Assurances dans le cadre d'un CDD « de 11 mois », à pourvoir dès que possible. Au sein d'une de nos équipes en charge des dossiers pour nos partenaires La Banque Postale/BPCE, vous serez amené(e) à : - Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures, - Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et la conformité des pièces transmises, le conseil sur les procédures de gestion et les caractéristiques des contrats, - Gérer et suivre les relances éventuelles, - Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information, - Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées, - Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou personnalisés à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…), - Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie.

Vous avez le sens de la relation client, vous mettez un point d'honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, des connaissances et de l'expérience dans la gestion de dossier en vie du contrat, et également des connaissances relatives aux principes fondamentaux de l'assurance des personnes et des règles juridiques et fiscales de la gestion des contrats sur des produits en épargne et prévoyance. Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes : - Rigueur et organisation ; - Esprit de synthèse ; - Esprit d'analyse ; - Bonne communication écrite et téléphonique ; - Maîtrise des outils bureautiques dans un environnement de back office et d'univers de travail dématérialisé ; - Capacité à travailler en équipe. Avantages Rémunération fixe + intéressement + participation Vous avez le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de service, de volume de dossiers et de respect des délais. Vous souhaitez rejoindre une entreprise stimulante ? Vous êtes intéressé(e) N'hésitez plus... Postulez au sein des équipes du site d'Arcueil, et dépaysez-vous avec un cadre de verdure et d'infrastructures adaptées à vos besoins ! « Assureurs et investisseurs responsables animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. »
Ville : Arcueil
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Profil du candidat