Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
Votre formation se déroulera en deux temps. La 1 ère année sera consacrée à l’apprentissage opérationnel des activités du Banque à distance, Référentiel, Eurocompte, Tarification (BRET) : - Découvrir le Groupe Crédit Mutuel ARKEA et particulièrement la Direction des Produits Bancaires (DPB). - Participer aux activités opérationnelles : assistance utilisateurs (prise d’appels entrants pour une assistance technique et fonctionnelle des clients et réseaux bancaires) et traitement des actes de gestion simples inhérents aux activités du service. - Représenter le service sur des ateliers ou réunions thématiques (digital, réseaux sociaux, projets transverses, etc…). - Contribuer à une communication interne efficace sur les missions confiées en formalisant les échanges avec l’équipe (wiki, mail, etc…) par l’animation d’ateliers, la création de supports. - Contribuer à donner de la visibilité à la structure au niveau de la Direction et du Pôle Innovation et Opérations en relayant les réalisations, événements, innovations ou encore astuces pratiques de l’équipe en externe (PI&O/Direction/Département mais aussi clients en concertation avec la Direction Opérations Clients et Conseillers). - En collaboration avec le Responsable de structure, suivre et contribuer au reporting d’activité. Fort des connaissances métiers et produits que vous aurez acquises, votre 2ème année d'alternance sera l'occasion de prendre de la hauteur en prenant en charge la Communication de la Direction. Organisation d'événements, animation d'ateliers, rédaction du journal interne ... vous permettront de favoriser les interactions et le travail collaboratif entre les différents acteurs de la DPB.

De formation BAC+4, vous êtes doté.e d’excellentes capacités relationnelles, du sens de l’écoute et d’une réelle envie d’accompagner et de contribuer à faciliter le quotidien des réseaux distributeurs et leurs clients. Le travail en équipe est un moteur de votre épanouissement. Votre dynamisme, votre réactivité et adaptabilité alliées à vos connaissances en matière d’outils de communication visuelle et de gestion de site web, seront autant d’atouts pour mener à bien vos missions. Vous savez faire preuve d’autonomie, vous n’hésitez pas à prendre des initiatives et vous êtes aussi à l’aise à l’oral qu’à l’écrit ? N’attendez plus, rejoignez-nous !
Lieu : Brest