Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que chargé de la relation clients vous aurez pour mission l’optimisation du suivi de nos clients chargeurs nationaux. Vous répondez aux demandes des clients chargeurs à travers différentes missions telles que: Le suivi et l'analyse des réclamations selon les demandes des clients chargeurs La gestion de la partie indemnisation liée aux litiges avec les clients chargeurs et leurs colis Être garant de la qualité du service client sur les comptes chargeurs Répondre à toutes les questions diverses liées au service client  

Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer au sein de notre société : Disposer d’une aisance relationnelle, sens du contact Rigueur et capacité organisationnelle Capacité d’analyse Autonomie Capacités d’adaptation Maîtrise du pack Office Quel que soit votre profil ou expérience, Colis Privé a à cœur de transmettre ses pratiques, connaissances et compétences grâce à notre organisme de formation interne. En intégrant Colis Privé, vous entrez dans une entreprise qui favorise la mobilité interne et qui vous permettra de progresser, selon vos souhaits Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont des valeurs qui nous portent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé !
Lieu : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac + 2 - BTS / DUT