3144630 - CONSEILLER RC Assurance F/H - Malakoff Humanis
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 21-09-2022
Date de début : Mon, 19 Sep 2022 11:38:31 Z
Date de fin : 19 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 76913&210922
Description de l'offre
Métier : INTERLOCUTION CLIENT ADP/CONSEILLER RC ADP EP.
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous exercez des missions qui ont pour objectif d’accompagner / guider nos entreprises clientes, en mode multicanal.  Ainsi, vous :   - accueillez, informez, conseillez et assistez les entreprises, par téléphone, dans la transmission de leurs données sociales, - Transmettez, le cas échéant, les informations à l’interlocuteur compétent, - Assurez la promotion, par téléphone, des nouveaux services, - Participez aux opérations techniques liées aux activités, - Traitez les messages électroniques, - Analysez et traitez les données de déclarations sociales, - Guidez vos interlocuteurs dans l’utilisation de l'espace entreprises, - Accompagnez les entreprises pour procéder aux modifications nécessaires en apportant un soutien technique, - Effectuez le reporting de votre activité en complétant des tableaux de bord.

Pour mener à bien vos missions, vous pouvez vous appuyer sur : - Votre goût pour la relation client par téléphone, votre envie de satisfaire le client et l'accompagner, - Votre aisance avec les outils informatiques et la navigation entre différents logiciels, - Vos qualités relationnelle et rédactionnelle, Une expérience réussie en relation client par téléphone (idéalement en assurance) serait appréciée.
Ville : Lille
Profil du candidat