BA092ATC-50909 - SGCD92 - Hôte d'accueil - MINISTERE INTERIEUR
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 21-09-2022
Date de début :
Wed, 21 Sep 2022 14:09:42 Z
Date de fin :
21 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 77036&210922
Description de l'offre
Domaine et métier : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Au sein d’une équipe de trois personnes, vous êtes chargé d’accueillir et orienter les usagers vers les administrations et services au sein du Centre Administratif Départemental ou vers certaines administrations situées en dehors. Vous communiquez les adresses, numéros de téléphone et heures d'ouverture de ces administrations et services, ainsi que les renseignements sur certaines procédures simples de la réglementation Vous remettez des badges d'accès aux étages aux personnes autorisées sur présentation d’une pièce d’identité Vous accueillez et accompagnez au 24ème étage les rendez-vous des membres du corps préfectoral Vous accueillez les invités aux réceptions organisées par le Préfet Vous assurez la gestion des écrans situés au rez-de-chaussée et au 1er étage (niveau accueil général) en vue de la diffusion des réunions du jour et des informations administratives d’ordre général qui vous sont transmises par voie hiérarchique; Vous intervenez de manière ponctuelle en renfort au point numérique (1 heure ou 2 heures) lorsque les effectifs présents y sont manifestement insuffisants Vous assurez toutes vos missions dans le respect des consignes arrêtées dans le cadre de la démarche qualité Vous veillez à la bonne tenue et mise à jour des différents annuaires du C.A.D à disposition à l’accueil. Votre environnement professionnel : Activités du service Au sein du Secrétariat Général Commun Départemental, le bureau des relations avec les usagers comprend trois sections · - La section accueil général assure l’accueil du Centre Administratif des Hauts-de-Seine et tient les tableaux de bord de suivi de son activité · - La section courrier et saisine par voie électronique (sve) assure le traitement des activités liées aux saisines par voie électronique, à la gestion du courrier et à leur cheminement au sein du centre administratif départemental · - La section standard optimise l’accueil téléphonique de la préfecture et des sous préfecture au travers du standard, assure le maintien des liaisons gouvernementales de la préfecture et participe à la gestion du trafic de la messagerie de commandement (RESCOM). Composition et effectifs du service Le Bureau des relations avec les usagers comprend : un chef de bureau de catégorie A, un adjoint de catégorie B et 14 agents de catégorie C répartis sur les 3 sections Liaisons hiérarchiques Adjoint au chef de bureau, cheffe de bureau, adjoint au directeur, directeur du SGCD Liaisons fonctionnelles L’ensemble des services du CAD
Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau expert à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis Savoir-faire Savoir analyser niveau maîtrise à acquérir Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis savoir accueillir niveau maîtrise requis Vos perspectives : Évoluer vers des postes centrés sur l’accueil du public au sein de services divers. Évoluer vers des postes axés sur l’instruction de dossiers.
Lieu d'affectation : Préfecture des Hauts-de-Seine
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Au sein d’une équipe de trois personnes, vous êtes chargé d’accueillir et orienter les usagers vers les administrations et services au sein du Centre Administratif Départemental ou vers certaines administrations situées en dehors. Vous communiquez les adresses, numéros de téléphone et heures d'ouverture de ces administrations et services, ainsi que les renseignements sur certaines procédures simples de la réglementation Vous remettez des badges d'accès aux étages aux personnes autorisées sur présentation d’une pièce d’identité Vous accueillez et accompagnez au 24ème étage les rendez-vous des membres du corps préfectoral Vous accueillez les invités aux réceptions organisées par le Préfet Vous assurez la gestion des écrans situés au rez-de-chaussée et au 1er étage (niveau accueil général) en vue de la diffusion des réunions du jour et des informations administratives d’ordre général qui vous sont transmises par voie hiérarchique; Vous intervenez de manière ponctuelle en renfort au point numérique (1 heure ou 2 heures) lorsque les effectifs présents y sont manifestement insuffisants Vous assurez toutes vos missions dans le respect des consignes arrêtées dans le cadre de la démarche qualité Vous veillez à la bonne tenue et mise à jour des différents annuaires du C.A.D à disposition à l’accueil. Votre environnement professionnel : Activités du service Au sein du Secrétariat Général Commun Départemental, le bureau des relations avec les usagers comprend trois sections · - La section accueil général assure l’accueil du Centre Administratif des Hauts-de-Seine et tient les tableaux de bord de suivi de son activité · - La section courrier et saisine par voie électronique (sve) assure le traitement des activités liées aux saisines par voie électronique, à la gestion du courrier et à leur cheminement au sein du centre administratif départemental · - La section standard optimise l’accueil téléphonique de la préfecture et des sous préfecture au travers du standard, assure le maintien des liaisons gouvernementales de la préfecture et participe à la gestion du trafic de la messagerie de commandement (RESCOM). Composition et effectifs du service Le Bureau des relations avec les usagers comprend : un chef de bureau de catégorie A, un adjoint de catégorie B et 14 agents de catégorie C répartis sur les 3 sections Liaisons hiérarchiques Adjoint au chef de bureau, cheffe de bureau, adjoint au directeur, directeur du SGCD Liaisons fonctionnelles L’ensemble des services du CAD
Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel niveau expert à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique requis Savoir-faire Savoir analyser niveau maîtrise à acquérir Savoir travailler en équipe niveau pratique requis Savoir s'organiser niveau pratique requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis savoir accueillir niveau maîtrise requis Vos perspectives : Évoluer vers des postes centrés sur l’accueil du public au sein de services divers. Évoluer vers des postes axés sur l’instruction de dossiers.
Lieu d'affectation : Préfecture des Hauts-de-Seine
Profil du candidat