Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assistance et télésécurité/Assistance et réseau
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Téléconseiller / Chargé d'assistance temps partiel Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique, en CDI à temps partiel annualisé Nous vous proposons des contrats temps partiel annualisés avec un minimum de 12h par semaine et un maximum de 28h48 par semaine selon vos disponibilités.   Au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 160 chargés d’assistance : Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l’étranger. Vous rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat Vous participez à l’organisation des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement. Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile ! Vos avantages ? Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du tram. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité Un parcours d'intégration qui porte bien son nom et une formation de 15 jours en immersion pour apprendre le métier Une rémunération  annuelle de 25K répartie sur 14 mois (base temps plein) + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).  Une grande flexibilité sur l’organisation de travail grâce aux multiples possibilités existantes : 3, 4 ou 5 jours par semaine – 4h,5h ou 6h54 par jour sur des plages horaires réparties entre 7h et 21h54 selon les contrats. Les plannings sont connus 1.5 mois à l’avance. Un remboursement à 100% du titre de transport, une mutuelle d’entreprise, accès au télétravail Parcours de recrutement : Un échange téléphonique avec le service RH puis vous serez convié à un entretien en présentiel dans nos locaux avec un manager d'équipe et une personne du service RH

#Sensduservice #Espritdequipe #Convivialité
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent