Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Maisons et Cités est à la recherche de son futur chargé de clientèle H/F en CDI au sein de l'antenne de FRESNES-SUR-ESCAUT (59). A ce titre, vos missions seront les suivantes : Gérer la relation clientèle de l'entrée dans les lieux à la sortie du logement dans le respect de la réglementation - Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants - Accompagnement social - Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d'assurer la - tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...) - Proposer et développer des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social - Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles - Entretien courant - Traiter les demandes liées à l'entretien courant en logements occupés - Commander les travaux d'entretien courant dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets - Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite

Idéalement issu(e) d'un BTS Profession Immobilière, ou ayant une expérience professionnelle similaire chez un bailleur social, vous maitrisez les compétences suivantes : Pathologie et terminologie du bâtiment Procédures budgétaires Technique de gestion de conflits Technique de gestion locative Technique de gestion sociale Technique de médiation et de gestion des incivilités Techniques rédactionnelles Adaptabilité Communication Coopération et esprit d'équipe Sens du client
Lieu : fresnes