Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Chargé de gestion locative F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires. A ce titre, vous : Accueillez le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité); Effectuez les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires; Vous coordonnez avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges; Gérez les demandes d'avenant au bail; Actualisez la base locataire et traitez les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social); Gérez la relation aux clients : enregistrez et assurez, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative; Gérer la prévention et le traitement pré-contentieux de l'impayé : suivez l'état des encaissements et effectuez les relances écrites et téléphoniques, engagez et assurez le suivi des procédures de recouvrement amiable (mise en demeure, plans d'apurement,…); Identifiez les causes de l'impayé et sollicitez si nécessaire une intervention des CESF; Rendez compte de l'activité dans ces domaines lors de la Commission interne impayés; Transmettez les dossiers au service contentieux dès qu'une solution amiable n'a pu être mise en place et qu'une procédure judiciaire doit être lancée; Clôturez et soldez le compte locataire suite à la réception de son congé et relancez les dettes des locataires partis non contentieux.

Titulaire d'un BTS type Immobilier, Commerce, Administratif, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel client, votre sens du service et êtes organisé(e).
Lieu : 382 Via Nova
Niveau de diplôme : Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)