Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l'agence de Rouen, votre mission est d'être en soutien de l'équipe de vente sur la zone économique. Dans ce cadre vous prenez en charge les tâches suivantes : Gestion des clients Prospection téléphonique et fidélisation des clients existants (Qualification, recherche de potentiels) Utilisation et mise à jour des outils de reporting et de statistiques Administration commerciale pour clients (Ouverture de compte, FCT, surcharge gazole, hausse annuelle, Cartes délais, organigramme, enquête financières, brochures...) Synthèse commerciale + Pac Report Enregistrement des informations dans KIS Traitement des demandes d'enlèvement, suite relance des cotations Gestion du recouvrement auprès du client en relation avec le service recouvrement (siège/agence) Traitement des réclamations clients Suivi des comptes de facturations + annexes tarifaires Management des actions marketing et relations publiques Complément et mises à jour des fiches renseignements clients Gestion des statistiques envoyées aux clients Reporting des contacts

De formation Bac+2, Bac+3 dans le domaine du Transport et/ou Commerce, justifiez d'une expérience réussie au sein du service commercial ou administration des ventes. Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone ainsi que les principaux outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, …) et logiciels commerciaux. Le groupe évoluant dans un contexte international vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'anglais professionnel. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre capacité à convaincre et négocier et votre aisance au téléphone, font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de nos clients et partenaires. Qualités requises pour ce poste : rigueur, organisation, méthode et ténacité sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d'innovation sont reconnus par les grands donneurs d'ordres.
Ville (XX - Ville) : 76 - Rouen