Responsable suivi réseau H/F - HOPPS GROUP - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-10-2022
Date de début : Fri, 30 Sep 2022 07:54:41 Z
Date de fin : 30 10 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 78825&041022
Description de l'offre
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de l'agence de Vendargues et sous l’autorité du directeur d’agence, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation et le responsable relation client 1 Améliorer la qualité de livraison : S’assurer que le matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS…) soit disponible et fonctionne Transmettre aux services support les matériels détériorés Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes Réaliser des audits terrain des chauffeurs Analyser les alertes dans le cube qualité et définir les plans d’action Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process Participer à la réunion de gouvernance qualité hebdomadaire Etablir les reportings de suivi qualité et des plans d’action Analyser les défaillances 2 Faire respecter les process de livraison : Intervenir en support téléphonique des livreurs pour les problématiques d’utilisation du VIGIK et du PDA Intervenir en support auprès des nouveaux livreurs en collaboration avec le Responsable achat sous-traitance Imputer les pénalités au chauffeur Réaliser des audits qualité auprès des chauffeurs Suivre les concessions Suivre les colis dévoyés

Vous justifiez d'une expérience dans une fonction similaire acquise idéalement dans le domaine de la livraison Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs de qualité, Vous savez gérer la relations avec les sous-traitants Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures de livraison  Nos avantages En intégrant Colis Privé, vous bénéficierez d’une prime mensuelle variable sur objectifs, d’une participation aux bénéfices Vous disposerez également d’un panier repas par jour travaillé de plus de 6h, de RTT, d’une mutuelle familiale d’entreprise et d’un CSE. Quel que soit votre profil ou expérience, Colis Privé a à cœur de transmettre ses pratiques, connaissances et compétences grâce à notre organisme de formation interne. En nous rejoignant, vous entrez dans une entreprise qui favorise la mobilité interne et qui vous permettra de progresser, selon vos souhaits Colis privé Group mène également une politique énergétique dans le cadre de son engagement visant la certification ISO 50 001. Cette norme concerne l'amélioration de la performance énergétique. Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont des valeurs qui nous portent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé !
Lieu : Vendargues
Niveau d'études min. requis : Bac + 2 - BTS / DUT
Profil du candidat