Coordinateur d'équipe de Techniciens en Informatique H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-10-2022
Date de début :
Mon, 03 Oct 2022 14:45:47 Z
Date de fin :
03 11 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 79110&041022
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Le Coordinateur est le pilote opérationnel de la ligne de services proximité et réseau selon son domaine d'un point de vue technique, opérationnel et organisationnel. Il planifie et ordonnance les tâches et supervise une équipe effectuant des tâches quotidiennes en vue de la réalisation des objectifs de qualité, de productivité et de disponibilité du système. Vos missions : - Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance et les conseils techniques aux membres de l'équipe. - Respecter et faire respecter les engagements contractuels, - Superviser l’activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe, - Vérifier l'utilisation efficace des ressources, la planification et l'ordonnancement et surveille les travaux de l'équipe, - Communiquer à l'équipe des informations pertinentes, - Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes, - Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade, - Piloter la mise en place des outils sur la proximité et le réseau et leur maintien en conditions opérationnelles, - S'assurer de l’utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l’expérience,
Vous êtes titulaire d'un BAC+2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique et possédez idéalement une certification ITIL V3. Vous êtes capable d'analyser et écouter, d'accompagner vos collaborateurs, de manager et piloter. Vous êtes expérimenté sur la coordination d'activité et l'orientation sur les résultats. Vous avez le sens du service, des responsabilités, de l'initiative et êtes rigoureux. Vous possédez une bonne faculté de communication et êtes très fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
Lieu de travail : Bruz, France
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle
Description du poste :
Le Coordinateur est le pilote opérationnel de la ligne de services proximité et réseau selon son domaine d'un point de vue technique, opérationnel et organisationnel. Il planifie et ordonnance les tâches et supervise une équipe effectuant des tâches quotidiennes en vue de la réalisation des objectifs de qualité, de productivité et de disponibilité du système. Vos missions : - Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance et les conseils techniques aux membres de l'équipe. - Respecter et faire respecter les engagements contractuels, - Superviser l’activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe, - Vérifier l'utilisation efficace des ressources, la planification et l'ordonnancement et surveille les travaux de l'équipe, - Communiquer à l'équipe des informations pertinentes, - Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes, - Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade, - Piloter la mise en place des outils sur la proximité et le réseau et leur maintien en conditions opérationnelles, - S'assurer de l’utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l’expérience,
Vous êtes titulaire d'un BAC+2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique et possédez idéalement une certification ITIL V3. Vous êtes capable d'analyser et écouter, d'accompagner vos collaborateurs, de manager et piloter. Vous êtes expérimenté sur la coordination d'activité et l'orientation sur les résultats. Vous avez le sens du service, des responsabilités, de l'initiative et êtes rigoureux. Vous possédez une bonne faculté de communication et êtes très fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
Lieu de travail : Bruz, France
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle
Profil du candidat