CDI Manager Pôle Assistance Voyage-45660 - MANAGER de PROXIMITE pôle Assistance VOYAGE H/F - MUTUAIDE ASSISTANCE - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-10-2022
Date de début : Sun, 02 Oct 2022 22:04:42 Z
Date de fin : 02 11 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 79148&041022
Description de l'offre
Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assistance et télésécurité/Assistance et réseau
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?  Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.  Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !  Nous recrutons notre nouveau manager de proximité ???? Sous la responsabilité de la responsable du pôle Assistance Voyage, vous encadrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe, vous êtes acteur de sa réussite.   Si vous aimez relever des challenges, évoluer dans un environnement formateur et travailler au sein d’une équipe sympathique et dynamique, postulez et rejoignez notre équipe !    Vos missions consistent à :  Motiver et animer votre équipe  Accompagner votre équipe dans la bonne réalisation de ses missions  Suivre les objectifs collectifs et individuels des collaborateurs définis au travers de plans d’accompagnements individuels   Être relais des décisions/informations provenant de la direction en donnant du sens aux actions entreprises et informations communiquées  Organiser et piloter l’activité en garantissant un service de qualité auprès de nos clients  Participer au processus de recrutement des chargés d'assistance en collaboration avec le service Ressources Humaines Vos avantages ?  - une participation/intéressement aux bénéfices de l’entreprise - somme variable  - une prise en charge de 75% de la mutuelle d’entreprise : votre adhésion : 39 euros mensuels  - une participation restauration sous forme de carte restaurant : 8.50 par jour dont 5.10 pris en charge par l’employeur - Une cantine d’entreprise - une prise en charge à 100% du titre de transport ou 1 accès parking aux pieds du site - un accès libre à la salle de sport située dans nos locaux    Des horaires atypiques : vous travaillerez 4 jours par semaine entre le Lundi et le Dimanche, avec une amplitude horaire de 7h à 23h38. Les journées durent 9h38 (8h38 + 1h de pause déjeuner)  Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité  Votre Rémunération : Entre 35 et 40k selon profil

Nous attendons de ce futur manager qu'il dispose de:     - Compétences en management d'équipe (expérience démontrée en management d'équipe)  - Capacité à communiquer afin de fédérer autour des objectifs de l'équipe et du service  - Capacité à argumenter des décisions afin de convaincre et susciter l'adhésion  - Capacité à développer le travail d'équipe  - Capacité à mobiliser l'intelligence collective  - Sens de l'écoute.  - Aisance relationnelle.  Savoir-faire métier :  - Définir les objectifs individuels des collaborateurs pour atteindre les objectifs collectifs  - Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi d'activité  - Planifier et répartir l'activité de l'équipe  - Identifier les besoins d'information, d'accompagnement et de formation des collaborateurs    Connaissances :  - Français parlé et écrit  - Anglais parlé et écrit  - Excel : TCD, macro, formules…  Si vous vous reconnaissez dans ce profil, on vous attend !
Ville : Noisy le Grand
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
Profil du candidat