Entité de rattachement : Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !


Profil principal : Assurance VIE/Gestion à distance Vie
Type de contrat : CDD
Description du poste :
TÉLÉPHONE & CHAT Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique GESTION Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques Traiter les avenants civils et techniques Émettre des appels sur des opérations en cours

Bac+2 Assurances et/ou expérience équivalente en assurances ou relation client • Connaissances techniques assurances (produits, services, garanties) • Adapter son discours au client et aux situations • Maîtrise de la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude) • Aisance rédactionnelle • Esprit de synthèse
Ville : CAMPUS
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent