Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Au sein d'une équipe d’une quinzaine d’ingénieurs, vous assurez l'administration de différentes infrastructures clients. En tant qu’administrateur réseaux et sécurité, vos missions consisteront à : ·        Réaliser par téléphone ou au travers d’outils de prise en main à distance le diagnostic des pannes informatiques. ·        Résoudre les problèmes diagnostiqués dans le respect des procédures et des délais en vigueur. ·        Informer l’interlocuteur et/ou l’utilisateur sur le contenu de l’intervention réalisée et les conclusions. ·        Traiter les nouveaux dossiers en traitant en urgence ceux de priorité haute. ·        Réaliser un support niveau 2 réseaux auprès des clients. ·        Mettre à jour les référentiels clients ainsi que les outils de gestion d’incidents et d’interventions. ·        Effectuer au quotidien un travail d’administration et d’analyse des SI des clients et propose les axes d’amélioration. ·        Escalader au Service Delivery Manager les incidents bloquants, nécessitant une escalade. ·        Participer aux comités techniques des clients.

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement de production informatique. Vous possédez des connaissances sur les technologies réseaux et sécurité. Vous êtes capable d'analyser des incidents et de formuler des solutions. Vous connaissez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités. Vous êtes capable de communiquer en anglais technique à l'écrit et à l'oral.
Lieu de travail : Montbonnot (38) / Bron (69)
Niveau d'étude recherché : F-Master ou équivalent
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle