Technicien de Déploiement H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 16-10-2022
Date de début :
Fri, 14 Oct 2022 07:14:27 Z
Date de fin :
14 11 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 81612&161022
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Missions principales : • Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support • S’approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel • Effectuer une analyse • Réaliser des actes techniques • Documenter son intervention • Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie • Etre force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue • Se comporter en ambassadeur de l’entreprise Missions spécifiques : • Etre propriétaire de son dossier (ou DA) et donc responsable du respect des SLAs associés • Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement • Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées • Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu’à la clôture du dossier dans l’outil • Assurer la bonne gestion de l’approvisionnement et du retour matériel • Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances • Remettre en état dans les meilleurs délais • Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons
• Sens de l’engagement, orienté efficacité/performance/obligation de résultat • Capacité de compréhension et de respect des processus • Relationnel client et sens du service • Capacité à évoluer vers les nouvelles technologies (curiosité/ouverture) • Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise (ceci se traduit oralement et par écrit) • Aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte • Faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun • Aptitude à être inventif dans ses raisonnements (approches) et / ou comportements • Faculté à être moteur et mener à bien une idée, un projet • Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes
Lieu de travail : BRUYERES-LE-CHATEL, FRANCE
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Description du poste :
Missions principales : • Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support • S’approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel • Effectuer une analyse • Réaliser des actes techniques • Documenter son intervention • Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie • Etre force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue • Se comporter en ambassadeur de l’entreprise Missions spécifiques : • Etre propriétaire de son dossier (ou DA) et donc responsable du respect des SLAs associés • Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement • Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées • Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu’à la clôture du dossier dans l’outil • Assurer la bonne gestion de l’approvisionnement et du retour matériel • Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances • Remettre en état dans les meilleurs délais • Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons
• Sens de l’engagement, orienté efficacité/performance/obligation de résultat • Capacité de compréhension et de respect des processus • Relationnel client et sens du service • Capacité à évoluer vers les nouvelles technologies (curiosité/ouverture) • Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise (ceci se traduit oralement et par écrit) • Aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte • Faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun • Aptitude à être inventif dans ses raisonnements (approches) et / ou comportements • Faculté à être moteur et mener à bien une idée, un projet • Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes
Lieu de travail : BRUYERES-LE-CHATEL, FRANCE
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat