Fonction : Activités Opérationnelles/Relations Clients
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Au sein d'une équipe dynamique où le Client est au centre de nos attentions, nous recrutons une personne motivée qui souhaite continuer à apprendre. L'Inside Sale assiste et aide le service commercial dans ses activités quotidiennes. Il/ Elle est l'intermédiaire entre le commerce, les clients et les services opérationnels. L'IS réalise le traitement commercial et administratif des demandes clients dans un objectif de qualité et de rentabilité dans le respect des règles de Geodis FF France.  Réalise l'accueil téléphonique clients et la prospection téléphonique en fonction des instructions du service commercial  Obtient les rendez-vous  Effectue la saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, rendez- vous, offres, …)  Rédige les documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc)  Réalise les cotations et les offres dans le respect des instructions du service commercial et dans le Respect des conditions générales de vente de Geodis FFF  Relance les cotations effectuées dans un objectif de résultat  Tient les offres commerciales à jour  Transmet l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.  Supporte et soutient l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.  Traitement des dossiers litiges avec les services juridiques  Interface avec les différents services

 Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique  1ère expérience significative dans un domaine équivalent  Anglais indispensable (oral et écrit)  Maitrise du Pack Office  Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus  Fibre commerciale et sens du client  Connaissance du maritime et de l'aérien  Grande capacité de communication  Autonomie, rigueur, organisation  Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation  Capacité d'analyse et de synthèse  Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe
Ville(s) : Roissy CDG (zone cargo 4)
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT