3296498 - Conseiller relation client retraite F/H - Malakoff Humanis
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 24-10-2022
Date de début :
Fri, 21 Oct 2022 14:17:33 Z
Date de fin :
21 11 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 83108&241022
Description de l'offre
Métier : INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE/CONSEILLER RC RETRAITE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
- Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité - Orienter les demandes nécessitant une expertise particulière au service concerné - Tracer l’ensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition - Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, réédition de documents…) - Etre acteur dans le processus d’amélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés.
De formation Bac+2 en gestion de la relation client ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d’une expérience réussie en contact avec le client, idéalement acquise dans un centre de relation client. Vous disposez également d’un bon rédactionnel.
Ville : OLIVET
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
- Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de qualité - Orienter les demandes nécessitant une expertise particulière au service concerné - Tracer l’ensemble des contacts et réclamations via les outils de suivi mis à disposition - Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, réédition de documents…) - Etre acteur dans le processus d’amélioration continue : remonter les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés.
De formation Bac+2 en gestion de la relation client ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d’une expérience réussie en contact avec le client, idéalement acquise dans un centre de relation client. Vous disposez également d’un bon rédactionnel.
Ville : OLIVET
Profil du candidat