Famille Métier : Télécom/Exploitation
Contrat : Stage
Description du poste :
Si vous avez le sens client et que vous souhaitez participer activement à l’amélioration de la Qualité Expérience Client, alors vous êtes prêt pour intégrer au sein de la direction des opérations réseau, le département en charge de la qualité des services du Fixe. Le chargé d'analyses et méthodes met au point et utilise au quotidien des outils de data analyse pour réaliser des analyses en temps différé de la qualité de service du réseau et de la perception des services par nos clients du réseau fixe. Sur un périmètre très large, ces analyses contribuent à la supervision globale et à l'amélioration continue des services, des process de gestion des opérations réseau, des process de gestion des incidents, ou encore des process de traitement des appels clients. Ce département porte donc une activité très transverse. Vous travaillerez en collaboration étroites avec les équipes d'ingénierie, les équipes support, les équipes IT ou encore les équipes en charge de la relation clients. Vous serez amené à traiter des sujets très variés qui vous permettront d'acquérir une bonne connaissance globale du fonctionnement du réseau et des services du fixe.

Vous êtes : - à la recherche d'un stage de fin d'étude de 4 à 6 mois. - vous êtes spécialisé en data analyse et data science. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas à postuler.
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON