Contrat : CDD
Description du poste :
Pataugas met le client au cœur de ses préoccupations et recherche dans son service marketing, une personne chargée du service client de la marque ! Principales missions : Gestion du SAV téléphone et des mails Création des retours et des remboursements Gestion des défectueux et des litiges clients Suivi des commandes web via les différents systèmes ERP Relation avec notre logisticien et nos transporteurs Relation avec nos boutiques Mise à jour des documents liés au SAV Reporting hebdomadaire et mensuel Assistanat de direction (gestion des déplacements, commandes, mission d’office manager) Aide et assistanat du service marketing et digital (mission web, organisation shooting, autres) Aide à la gestion du site Pataugas Poste à pourvoir en CDD du 14 Novembre 2022 à Avril 2023.

Un très bon relationnel est attendu. Il faut que le client ressente le sourire dans la voix et ne soit jamais laissé sans réponse. Un langage soutenu et une orthographe parfaite sont exigés Polyvalence Force de proposition pour améliorer les process du SAV Rigueur et organisation Aisance avec les logiciels informatiques Appétence pour le monde de la mode Sensible à l’éco-conception, vous êtes animé par le projet de redynamiser la marque ? N’hésitez plus et rejoignez notre équipe. Ouvert à toutes les compétences, HOPPS Group mène une politique handicap active et s’inscrit dans la dynamique des entreprises « handi-engagées ».
Lieu : Aix-en-Provence
Niveau d'études min. requis : Bac + 2 - BTS / DUT