Métier : Métiers sur site/Réception
Contrat : CDD
Description du poste :
Description de la mission  nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients.  Vos missions principales seront: Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie - Assure l’accueil téléphonique du ou des sites - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Contrôle les tâches de la réception - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs …) - Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes - Effectue des réservations et vend des prestations annexes


Si autre, préciser : Eguisheim
Niveau d'études requis : Baccalauréat
Langue / Niveau :
Anglais : Basique