Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous utilisez des techniques modernes de communication et d’information pour effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les sollicitations clients afin de garantir une qualité de services Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients, locataires et partenaires liées à notre activité. Nous vous confierons : • l'information et l'accompagnement des clients dans leur parcours logement (demande de logement social, Visale,...) • l'information sur les services et produits Action Logement type Prêts accession, Mobili-jeunes… • l'information et l'orientation des interlocuteurs internes et externes; • la mise à jour des données dans le logiciel métier; • la tenue de l'accueil téléphonique et physique de notre agence ; • le traitement des mails • l'instruction de dossiers

Idéalement de formation Bac à Bac +2, c’est votre dynamisme, votre implication ainsi que votre capacité d’écoute et d’organisation qui feront de vous un atout de notre groupe. Une connaissance des produits et services Action Logement  serait un plus. Sens de la relation clients, rigueur et organisation, aptitudes à travailler en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.
Lieu : LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)