Filière / Métier : MANAGEMENT OPERATIONNEL/Responsable de site
Contrat : CDI
Description du poste :
Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! « LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de sites. Et si c’était vous ?  Sous l'autorité du chef d'Agence, vous supervisez et animez les prestations du site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Vos missions couvrent plusieurs domaines. RELATION CLIENTELE - Vous traitez les demandes ou réclamations client et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte - Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à sa fidélisation - Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client MANAGEMENT : - Vous Supervisez et animez une équipe d'agents de service - Vous accompagnez le développement des compétences - Vous réalisez les contrôles qualité des prestations - Vous accompagnez et formez les collaborateurs - Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur ORGANISATION DU SITE : - Vous proposez des solutions d’organisation afin d’optimiser les sites de votre périmètre - Vous réorganisez les équipes selon l’activité - Vous gérez les stock, réalisez ou faites réaliser des inventaires - Vous assurez la maintenance du matériel

Vous aimez travailler en équipe et avez une première expérience managériale, Vous êtes dynamique et force de proposition, alors rejoignez-nous!
Ville : LORIENT (56)