Métier : Fonctions support/Ventes & Marketing - Marketing
Contrat : Stage
Description du poste :
Au sein du service Production, vous gérerez le contenu de la production des campings tiers en étant garant de sa conformité et de sa qualité. Les missions : - Gestion de la mise en ligne chaque saison de la production campings tiers: Produire et vérifier les contenus (descriptifs, carac, vouchers, photos) sur notre site web (via l’admin et le multi) Paramétrer les campings en extranet avec les prix et les dates Etre garant de la conformité et de la qualité du contenu rédactionnel et visuel afin de valoriser les campings et garantir la satisfaction des clients Assurer un suivi et reporting de l’avancement de la MEL Veiller aux modifications demandées des campings via l’extranet fournisseurs Vérifier et contrôler la bonne mise en ligne et contenu sur notre site web Effectuer les modifications ou corrections éventuelles en cours de saison et prévenir les services concernés (backoffice en cas de SAV) - Gestion opérationnelle et quotidienne de la relation fournisseurs : Assurer la gestion de: stop sale, roomings, stocks, surbook, délogements, demandes des clients ….en lien avec le service backoffice général Suivre et gérer les passerelles-connectivités : relier les produits, mettre en ligne les nouveaux produits/campings, suivre les baisses de stocks ou les problèmes de connexions Paramétrer et mettre à jour des offres promotionnelles (promotions, stocks…) Participer aux astreintes du samedi en saison (support arrivées) - Suivi de la satisfaction client et de la qualité des produits : Répondre aux avis des clients et alerter le KAM en cas de problèmes récurrents Être en support au service SAV en cas de besoin Analyse de fin de saison des avis - Conseiller et informer : Transmettre les informations nécessaires à la vente pour notre service call Appeler les partenaires pour toutes demandes supplémentaires Être garant des process et être en support aux différents services concernés Etre proactif dans l'amélioration des process et des outils


Niveau d'études requis : BTS/DUT ou équivalent