Assistant(e) Manager en alternance H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 29-11-2022
Date de début : Mon, 28 Nov 2022 08:11:47 Z
Date de fin : 28 12 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 88726&291122
Description de l'offre
Type de contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Elle/Il assure des missions de support aux équipes de la relation client : prestations projets, gestion interne des contrats de maintenance et pilotage quotidien des ressources. Elle/Il participe ainsi à la gestion des opérations techniques en recherchant le respect des engagements clients et la meilleure adéquation entre les moyens humains et les besoins identifiés. Vos missions seront les suivantes : •Assurer la Revue de Mise en production des contrats de Service (en cas d’absence de Contract Manager) et la valider. •Participer à la validation des risques et spécificités des contrats. •Etre le garant des données contractuelles et opérationnelles dans l’outil CRM Société. Y assurer –en coordination avec l’Administration des Ventes –leur saisie. •Contrôler les livrables et le stockage des données clients, ainsi que l’existence et la conformité des moyens de connexion (sur projets et contrats). •Etre le garant du planning des ressources Référents Techniques. •Gérer et superviser les allocations de ressources de son périmètre : étude plan de charge, prêt de ressources, vérification de saisie des temps, contrôle de cohérence. •Etre le 1er niveau d’escalade en cas d’indisponibilité de ressources technique, ou d’informations contractuelles et/ou technique manquantes. •Traiter les tâches administratives techniques du service : suivi des litiges, achats matériel, engagement sous-traitance, suivi des encours devis, logistique,... •Gérer les prestations suivies via les Devis Commande Rapide (DCR) -ouverture et facturation. •Piloter les prestations Travaux : analyser les besoins clients, chiffrer les Prise en charge SAV et Travaux à l’attachement, les suivre et les relancer, informer le client de l’avancement. •Appliquer les procédures «Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement» en vigueur et participer activement à l’amélioration continue.

•BTS/ Licence SAM ou Gestion de la PME •Principes de management opérationnels •Siebel, AX, DCR et autres outils internes
Lieu de travail : Toulouse, France
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle
Profil du candidat