POEI Technicien Helpdesk - Proximité H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 29-11-2022
Date de début : Tue, 22 Nov 2022 14:18:09 Z
Date de fin : 22 12 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 88740&291122
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Vous êtes inscrit en tant que demandeur d'emploi chez Pôle Emploi et êtes intéressé par les métiers du numérique ? Vous cherchez à obtenir une formation de reconversion professionnelle rapide et une embauche CDI à l'issue ? SPIE ICS met actuellement en place une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle), vous permettant d'avoir accès à une formation en distanciel de 3 mois spécialisée sur les métiers de Technicien Helpdesk et Proximité, et de nous rejoindre en CDI en suivant. Pour cela, nul besoin de compétences ou expériences dans l'informatique ! Nous recherchons des personnes ayant un intérêt pour ce secteur et qui se projettent sur les métiers de l'IT. Et possédant bien sur un excellent savoir-être. Vous disposez des softskills suivantes :  > Bonne communication > Motivation > Rigueur > Ponctualité > Capacité à travailler en équipe > Curiosité et proactivité > Capacité rédactionnelle Vos missions lorsque vous nous rejoindrez après la formation seront les suivantes :  - Prise en charge des dossiers d'interventions et/ou incidents des utilisateurs que ce soit à distance ou en proximité - Suivi des interventions via un outil de ticketing - Résolution d'incidents sur procédure à distance ou sur matériel - Masterisation, Configuration, Personnalisation, Déploiement du matériel auprès des utilisateurs - Accompagnement à l'utilisateur dans la prise en main de son matériel et véhiculer les bonnes pratiques - Participer à l'amélioration continue de la prestation

>>> Vous êtes impérativement inscrit en tant que demandeur d'emploi et éligible au dispositif de la POEI <<< Vous possédez un BAC (pas de contrainte sur la filière), vous disposez de bonnes compétences relationnelle, organisationnelle et rédactionnelle. Vous êtes détenteur du permis B. La maîtrise de l'anglais est un plus.
Lieu de travail : Bordeaux
Niveau d'étude recherché : C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat