21CCDD - CHARGE RELATION CLIENT / PROCESS VIE DU CONTRAT (12 mois) H/F - CNP -
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 03-12-2022
Date de début : Fri, 02 Dec 2022 23:02:40 Z
Date de fin : 02 01 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 89742&031222
Description de l'offre
Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Nous recherchons un Gestionnaire en Vie du Contrat (H/F) au sein de CNP Assurances. Au sein d'une de nos équipes en charge des dossiers pour nos partenaires La Banque Postale/BPCE, vous serez amené(e) à : - Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures, - Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et la conformité des pièces transmises, le conseil sur les procédures de gestion et les caractéristiques des contrats, - Gérer et suivre les relances éventuelles, - Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information, - Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées, - Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou personnalisés à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…), - Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie.

Vous avez le sens de la relation client, vous mettez un point d'honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, des connaissances et de l'expérience dans la gestion de dossier en vie du contrat, et également des connaissances relatives aux principes fondamentaux de l'assurance des personnes et des règles juridiques et fiscales de la gestion des contrats sur des produits en épargne et prévoyance. Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes : - Rigueur et organisation ; - Esprit de synthèse ; - Esprit d'analyse ; - Bonne communication écrite et téléphonique ; - Maîtrise des outils bureautiques dans un environnement de back office et d'univers de travail dématérialisé ; - Capacité à travailler en équipe.
Ville : Issy les Moulineaux
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Profil du candidat