Domaine professionnel / métier : Communication/Communication d'entreprise
Type de contrat : CDI
Description de l'offre :
  de la DIRCOM. Au sein de la Direction de la Communication, vous intégrez le Département Communication Falcon, composé d'une petite équipe en charge de la communication mondiale des produits et services Falcon. Vous avez la responsabilité d'animer toutes les activités liées à la promotion du service clients et la vente de services de la Direction Générale des Avions Civils. Votre mission s'effectue en coordination étroite avec toutes entités du groupe Dassault Aviation, Dassault Falcon Jet (DFJ) et les filiales MRO concernées (DFS, DABS et ExecuJet). Vous participez à l'élaboration et à l'exécution du plan de communication annuel Falcon et  êtes force de proposition pour la mise en œuvre d'actions visant à améliorer et dynamiser l'image du Service Clients. Vous intervenez de manière active dans l'accompagnement des ventes ou le lancement de nouveaux services à travers des activités transverses : éditorial, web, mailings clients, évènements, publicité, web, presse… Vous avez en charge la co-production du magazine du service client et la réalisation des newsletters, la rédaction d'articles pour le site web, le blog du service client et les médias sociaux. Vous animez le portail clients et vous veillez à la cohérence graphique et éditoriale des contenus produits par les équipes techniques. Vous participez à : - la réalisation des présentations, des guides, des fiches produites et des brochures du ServiceClients, - l'organisation des séminaires et autres événements annuels : « M&O Paris » (Budget de 500K€, 700 participants),« Webinars »,OAB, ASC / Field Rep Meetings… », Vous veillez à l'animation du réseau mondial des stations-services et à la parfaite représentation de la marque Falcon chez l'ensemble de nos partenaires parmi lesquels les « trainings providers ».

Nous recrutons un Chargé(e) de Communication Service Clients pour le département Communication Falcon de la DIRCOM. Au sein d'une petite équipe en charge de la communication mondiale des produits et services Falcon, vous avez la responsabilité d'animer toutes les activités liées à -la promotion du service clients et la vente de services de la Direction Générale des Avions Civils. Votre mission s'effectue en coordination étroite avec toutes entités du groupe Dassault Aviation, Dassault Falcon Jet (DFJ) et les filiales MRO concernées (DFS, DABS et ExecuJet). • Vous participez à l'élaboration et à l'exécution du plan de communication annuel Falcon et vous êtes force de proposition pour la mise en œuvre d'actions visant à améliorer et dynamiser l'image du Service Clients. Vous intervenez de manière active dans l'accompagnement des ventes ou le lancement de nouveaux services à travers des activités transverses : éditorial, web, mailings clients, évènements, publicité, web, presse… • Vous avez en charge la co-production du magazine du service client et la réalisation des newsletters (en relation avec DFJ), la rédaction d'articles pour le site web, le blog du service client et les médias sociaux. • Vous animez le portail clients et vous veillez à la cohérence graphique et éditoriale des contenus produits par les équipes techniques. • Vous participez à : - la réalisation des présentations, des guides, des fiches produites et des brochures du ServiceClients. - l'organisation des séminaires et autres événements annuels : « M&O Paris » (Budget de 500K€, 700 participants),« Webinars »,OAB, ASC / Field Rep Meetings… » - Vous veillez à l'animation du réseau mondial des stations-services et à la parfaite représentation de la marque Falcon chez l'ensemble de nos partenaires parmi lesquels les « trainings providers ».
Lieu de travail : Saint-Cloud
Niveau d'études min. requis : Bac +5
Langue / Niveau :
Anglais : C2 perfectionné maitrise