Type de contrat : Contrat d'alternance
Description du poste :
Dans le cadre d'un contrat d'infogérance au sein d’une grande école de commerce internationale, vous êtes en charge de la maintenance matérielle et logicielle du parc d’équipement audio et vidéo. En contact direct avec l’utilisateur final, vous lui apportez une assistance de proximité, en vous attachant à la qualité du service et de l’accompagnement de l’utilisateur. Le contexte international de ce compte implique que votre niveau d’anglais soit conversationnel.  Missions : •  Assurer le dépannage hardware et software sur les Vidéos projecteurs, micro, caméra et équipements de Visio/ Video conférence. • Installer le matériel requis, et préparer les réunions. • Vérifier l’état  et configurer les équipements. • Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, détection de défaut. • Gérer les informations sur l'état du parc. •  Assister les utilisateurs lors des démarrages des réunions.

De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience réussie sur le même type de fonction. •  Connaissance générale des systèmes d’exploitation et des logiciels Audio et video. (TEAMS / Zoom..) • Connaissances des environnements informatiques. • Capacité à prendre en compte de nouvelles procédures. •  Rigueur et très grand sens du service. •  Orientation service client et faculté de communication avec les utilisateurs. •  Sens des responsabilités, de l’autonomie et de l’initiative. SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
Lieu de travail : INSEAD à FONTAINEBLEAU
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle