Technicien helpdesk / proximité et VIP H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 12-12-2022
Date de début : Thu, 08 Dec 2022 23:36:54 Z
Date de fin : 08 01 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 92537&121222
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes : Gestionnaire des sites Île-de-France Support de proximité, Support niveau 1 ,2 et 3 - Prise en charge et traitement des demandes incidents via logiciel de Ticketing GLPI (GACI). - Assurer l’installation du matériel et la configuration finale des logiciels correspondant aux besoins des agents. - Traitements des fiches d’habilitation Nouvel arrivée et mis en production - Gestion l’Active Directory (gestion utilisateurs, postes, répertoires réseaux, accès VPN, accès outils collaboratif. Participation aux projets : Windows 10, VPN prestataires, nouveau plan LAN Noisy SING Gestion de Parc : -Gestion du stocks et fourniture et la reprise de matériel auprès des agents (pc portable, mobile tablette.) Veille au bon fonctionnement du parc informatique, de l’infrastructure locale (serveur bureautique, serveur d’impression, LAN, ) et de la téléphonie. TELEPHONIE : création et configuration profils Kurmi, (Cisco), -Configuration téléphonie fixe, téléphonie mobile, Smartphone, IPad, Galets 4G,

Esprit de service Excellent savoir être force de proposition et autonome et accompagnement aux usages
Lieu de travail : PARIS
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat