Gestionnaire d'affaires administratives et techniques H/F - Action Logement
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 17-12-2022
Date de début :
Thu, 15 Dec 2022 14:02:52 Z
Date de fin :
15 01 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 92926&171222
Description de l'offre
Type de contrat : Contrat à durée indeterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable service Relation Client, vous assurez les prises d’appels téléphoniques et la création des affaires administratives et techniques. A ce titre, vous : · Assurez les prises d’appels entrants, · réalisez des appels sortants, · créez les affaires administratives et techniques, · saisissez du courrier en affaire sous le logiciel métier, · enregistrez sous le logiciel métier les affaires de l’astreinte téléphonique, site web, emails techniques et administratifs, · saisissez les attestations d’assurance habitation, · informez la hiérarchie de tout évènement présentant un danger, · pouvez être amené à assurer l’accueil physique administratif et technique.
Formation : Diplôme de niveau Bac dans le commerce ou la vente ou dans une discipline en lien avec l’activité de l’entreprise Expérience en centre d’appels souhaitée Compétences techniques attendues : la connaissance de l’outil CRM, des logiciels métiers ESTIA-SGS et d’IMHOWEB serait appréciée. Maîtrise de l’outil informatique (Word Excel intranet extranet) Compétences comportementales : Bon relationnel, rigueur, organisation et réactivité Rémunération : 23 196 € brut annuel. Poste à pourvoir : 03/01/2023
Lieu : POITIERS
Niveau d'études min. requis : Baccalauréat général / Technologique / Professionnel
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable service Relation Client, vous assurez les prises d’appels téléphoniques et la création des affaires administratives et techniques. A ce titre, vous : · Assurez les prises d’appels entrants, · réalisez des appels sortants, · créez les affaires administratives et techniques, · saisissez du courrier en affaire sous le logiciel métier, · enregistrez sous le logiciel métier les affaires de l’astreinte téléphonique, site web, emails techniques et administratifs, · saisissez les attestations d’assurance habitation, · informez la hiérarchie de tout évènement présentant un danger, · pouvez être amené à assurer l’accueil physique administratif et technique.
Formation : Diplôme de niveau Bac dans le commerce ou la vente ou dans une discipline en lien avec l’activité de l’entreprise Expérience en centre d’appels souhaitée Compétences techniques attendues : la connaissance de l’outil CRM, des logiciels métiers ESTIA-SGS et d’IMHOWEB serait appréciée. Maîtrise de l’outil informatique (Word Excel intranet extranet) Compétences comportementales : Bon relationnel, rigueur, organisation et réactivité Rémunération : 23 196 € brut annuel. Poste à pourvoir : 03/01/2023
Lieu : POITIERS
Niveau d'études min. requis : Baccalauréat général / Technologique / Professionnel
Profil du candidat