Fonction : Fonctions Support/Commerce
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Après un parcours d'intégration complet et de formation au poste (commerciale, technique) et doté des outils issus des NTIC, le/la Commercial(e) Sédentaire a pour mission de : - Contribuer au développement pérenne du C.A des agences et de la Région - Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale - Contribuer à l'augmentation de la Satisfaction Client Principales tâches : - Prospection et développement commercial : appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures, identifier et qualifier les besoins des clients, proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce, négocier les tarifs dans le respect de la marge de manœuvre qui lui est accordée - Fidélisation : Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires le cas échéant Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en œuvre en lien avec les services concernés - Administratif commercial : Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies - Reporting : Commenter son activité commerciale

Compétences techniques : - Connaissance des techniques de vente - Capacité à construire une offre commerciale - Connaissance des produits GEODIS - Connaissance du marché du transport et de la logistique (clients, concurrents, réglementation) - Connaissance de la réglementation sur le transport de matières dangereuses - Connaissance du plan de transport, du réseau, des protocoles et conventions (messagerie et express) - Connaissance des processus et procédures Groupe de son domaine métier - Connaissance des outils SI de son domaine de métier (Sales Force, Services Intéractifs Commerciaux…) - Connaissance du Pack Office Compétences comportementales : - Orientation Client - Force de conviction - Esprit d'équipe - Prise d'initiative / autonomie - Intelligence relationnelle - Capacité d'analyse - Gestion du stress - Capacité de négociation - Capacité d'adaptation - Orientation performance / résultat
Ville(s) : PARCAY MESLAY
Niveau d'études min. requis : BAC+2 / BTS / DUT
Langue / Niveau :
Anglais : Intermediaire