CPL31-EMPLOYE relation client-4478 - Chargé Relation Client H/F - Dachser - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 03-01-2023
Date de début : Tue, 03 Jan 2023 07:50:19 Z
Date de fin : 03 02 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 96418&030123
Description de l'offre
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Basé au sein de notre agence de Toulouse, en tant que Chargé Relation Client, vos tâches seront de : - Assurer auprès des clients un suivi adapté avec le cahier des charges clients - Suivre et traiter les anomalies transport de façon journalière - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne (rapport d’arrivage, point de quai, Excédents) - Assurer un suivi régulier avec les interlocuteurs commerciaux en charge du client - Traiter les réclamations (délai, avarie, manquant) - Assurer la bonne réalisation des expéditions et des impératifs clients

Titulaire d'une formation supérieure type Bac+ 2 (ou équivalence acquise par expérience professionnelle) spécialisée dans le domaine du transport, de l'administration des entreprise ou dans les relations commerciales. Vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire. Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word). Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'Anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d'équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires. En interne, vous êtes force de proposition et vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe afin de garantir à nos clients, la haute qualité de prestations qui fait la réputation de Dachser. Qualités requises pour ce poste : rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d'innovation sont reconnus par les grands donneurs d'ordres. Pourquoi Dachser : - Un grand groupe réputé - Un contexte International - Des projets motivants et variés - Un secteur d'activité en constante évolution
Ville (XX - Ville) : 31 - Toulouse
Profil du candidat