3787756 - CHARGE QUALITE METHODES ET PROCESS F/H. - Malakoff Humanis
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 03-01-2023
Date de début : Tue, 27 Dec 2022 15:57:14 Z
Date de fin : 27 01 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 97093&030123
Description de l'offre
Métier : ORGANISATION ET ANIMATION DE LA TRANSFORMATION/CHARGE QLT METH. PROCES.
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
- Répondre aux sollicitations des équipes opérationnelles dans une logique de service, d’harmonisation et d’amélioration continue. -Analyser les sujets opérationnels remontés par la Relation client et apporter les solutions (supports, outils, communication) dans un souci de clarté et d’efficience. -Alimenter et mettre à jour les bases de connaissance (IODA / QPM) -Effectuer une veille assurantielle, identifier les impacts supports / outils et diffuser les informations. -Contribuer à la réussite des projets de la Direction / Groupe. -Animer, co-animer des réunions et comités opérationnels avec les différents services en lien avec nos activités.

BAC +2 ou expérience professionnelle équivalente Connaissance en assurance de personne Sens client Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et la suite Microsoft. Aisance à l’écriture. Esprit d’équipe, engagé
Ville : Angers
Profil du candidat