Delivery Manager Département H/F - Migros
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 03-01-2023
Date de début : Tue, 27 Dec 2022 10:56:36 Z
Date de fin : 27 01 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 97149&030123
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Représentant de SPIE ICS sur le(s) site(s) Client(s), vous interviendrez sur des programmes complexes où sont mis en œuvre plusieurs pans de services en mode run et mode projet avec des équipes importantes. En tant que Responsable de site, vos responsabilités seront les suivantes : -   Maintenir lien avec les principaux contacts opérationnels chez le client. -   Vérifier l’utilisation efficace des ressources, de la planification et de l’ordonnancement et surveillance des travaux de l’équipe. -   Assurer la qualité, le rapport qualité/prix des services et le respect des obligations contractuelles, en vue d’atteindre un haut niveau de satisfaction du client. -   Gérer la conception et la mise en œuvre de nouveaux domaines de services, nouvelles technologies ou nouveaux processus et systèmes en collaboration avec les clients concernés. -   Identifier des opportunités d’amélioration des processus et des méthodes de travail existants. -   Réaliser et animer les comités de pilotage, aux cours desquels vous reporterez l’activité des projets. -   Assurer le premier niveau de gestion du personnel sur vos périmètres.

Idéalement diplômé d’un Bac +3 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le management de projets d’infogérance : helpdesk / assistance de proximité / production informatique. Une expérience significative pour un grand compte serait un plus. Vous disposez d’une bonne connaissance des processus et des outils liés à la gestion du poste de travail et de la gestion d’une production informatique. Vous connaissez les technologies liées à l’environnement Microsoft (serveurs, software et applicatifs postes de travail). Vous possédez un bon niveau de communication (oral et écrit) et un leadership naturel qui vous permet d’établir une relation de confiance avec vos équipes et vos clients. Vous êtes orienté satisfaction client et avec le sens du service.
Lieu de travail : BORDEAUX
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat