Métier : 13- SERVICE CLIENTS/SUPPORT CLIENT A DISTANCE
Contrat : CDD
Description du poste :
Le centre d'appels DARTY basé à Bègles (33) souhaite recruter un(e) CHARGE DE CLIENTÈLE H/F pour une mission longue durée (3/6 mois).  DARTY est une enseigne spécialisée dans la vente de petits/gros électroménagers, de matériels informatiques, téléphoniques et audiovisuels, implantés sur tout le territoire français. Après une formation en interne, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients. Au sein d'un plateau composé d'une soixantaine de personnes, votre mission principale sera de renseigner les clients sur différentes problématiques telles que des pannes ou des questions plus générales (horaires d'ouverture d'un magasin, disponibilité d'un produit, etc.) vous bénéficierez, outre la formation, d'un accompagnement qui vous permettra de vite monter en compétences sur le métier. Doté(e) d'une très bonne élocution, d'un discours fluide et d'une aisance téléphoniques, vous saurez être à l'écoute des clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre curiosité et votre empathie. Vous avez un bon niveau rédactionnel. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous souhaitez découvrir ce métier passionnant, plongé au cœur de la relation client ? Les débutant(e)s sont accepté(e)s! Ce poste semble être fait pour vous? Nous attendons votre candidature. Informations complémentaires : Amplitudes maximales du lundi au samedi 7-20h. 35h/semaine du lundi au samedi - possibilité de travailler un dimanche/mois et les jours fériés sur base de volontariat. Rémunération : 10.85 Euros bruts/h, indemnités, ticket restaurant de 7.80 Euros bruts. Site accessible aux transports en commun Si ta candidature est présélectionnée, tu vas être contacté(e) par un(e) superviseur afin d’échanger brièvement par téléphone. Si cet échange est concluant, il/ elle te proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter et que tu découvres ton futur environnement de travail ! N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! Darty s'engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs handicapés.


Ville : Bègles