Venez mettre le monde en mouvement avec Manitou Group !

Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,4 milliard d'euros en 2022 et réunit 5000 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Vous rejoignez un service Administration des ventes à l'international à Ancenis pour une mission de plusieurs mois !
Votre rôle porte sur le support aux clients au quotidien et la participation aux activités d'administration des ventes internationales.
I. Pour le support client:
* Assurer la correspondance et le bon relationnel clients avec le réseau de distribution international MANITOU d'un portefeuille de clients déterminé (filiales, concessionnaires, loueurs et grands comptes)
* Traiter, exploiter et répondre aux demandes clients en cohérence avec les intérêts de l’entreprise (auprès des contacts français et potentiellement à l’international)
* Assurer le suivi administratif dont il a la charge
* S’assurer du traitement des non-conformités de livraison auprès des équipes supply et qualité et clarifier / argumenter auprès du client la position du groupe sur ces sujets

Selon l'activité, vous aidez les Assistant(e) ADV sur leurs périmètres pour:
* gérer les commandes en tenant compte des exigences clients et complexités/spécificités par zone
* émettre les facturations et réaliser les documents nécessaires à l’exportation et s’assurer de l’expédition
* Apporter du support aux équipes ADV dans leurs missions

Titulaire d'un Bac +2/BTS, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans, avec des expériences réussies sur des fonctions d'assistant de service ou d'assistant commercial, avec une capacité à travailler en anglais.
Vous avez une bonne compréhension des enjeux de commerce international, de la relation client.