Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.

Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays.

Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Au sein du département Front Management de l’IT&D et rattaché au Manager de l’équipe Customer Front-End & Development, vous serez chargé d’accompagner les équipes Marketing dans la  mise en œuvre de projets digitaux au sein d'une équipe de développeurs et business analyst dédiés aux solutions clients.
Vous assurerez donc le support fonctionnel et le maintien en conditions opérationnelles des solutions informatiques mises en œuvre:
* Recueillir, analyser le besoin et écrire les spécifications fonctionnelles
* Challenger et gérer les priorités
* Coordonner et piloter les parties prenantes (métiers, développeurs, prestataires, équipes IT&D, éditeur et intégrateur)
* Gérer des projets d'amélioration des outils
* Tester et recetter
* Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications avec l'équipe de Dev

Vous devrez également:
* Assurer la relation opérationnelle avec les interlocuteurs (métier, éditeur, intégrateur, prestataire)
* Garantir la coordination avec les autres membres de l’équipe IT&D, sur le déploiement des solutions dans une optique d’homogénéisation 
* Gérer le support de niveau 3

PROFIL
Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire au sein d’une direction  IT (ou métier avec des compétences techniques) sur de la gestion de projet, gestion d’outils et d’applications, portail Clients, solutions eCommerce, ….
Vous disposez de bonnes connaissances informatiques (Analyse des besoins, Spécificateur, Recetteur, Support). Vous accordez de l’importance au design, à l’ergonomie ainsi qu’à l’optimisation de l’expérience utilisateur.
La connaissance d’outils et de concepts du marketing digital est un plus.
Disposant d’un bon verni technique, vous êtes capable d’être un traducteur technico-fonctionnel, à l’écoute des besoins des métiers (adaptabilité pour faire face aux diverses sollicitations), mais aussi de challenger, piloter et interagir avec les différents acteurs et niveaux d’interlocuteurs en anglais (utilisateurs, intégrateurs, éditeurs, prestataires, directeurs, clients). 
Vous êtes rigoureux et autonome dans votre travail, en particulier dans votre capacité à organiser et planifier vos tâches, avec prise de recul et gestion des priorités. Doté d’un excellent relationnel, la coopération et la bienveillance font partie intégrante de votre manière de travailler en équipe. 
Vous maîtrisez l’anglais et souhaitez évoluer dans un environnement international.